Puede acceder a la información de protección de datos en formato PDF en función del ramo en el apartado Información adicional. En el caso de ser un tercero, puede encontrar información adicional en el siguiente enlace.
Política de Privacidad
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Su privacidad es importante para nosotros. Por eso estamos comprometidos con la protección de su información personal y a tratarla con el máximo cuidado y atención. En esta página web, explicaremos de manera transparente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
Seleccione la información que desea consultar:
- USUARIOS WEB
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A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
B. INTERESADOS
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa es de aplicación únicamente a los datos personales de los usuarios utilizados durante la navegación en el sitio web ("Sitio Web").
C. FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por cumplimiento de una obligación legal
a. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
ii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI
a. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como, por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio, y la seguridad de los activos de GENERALI.
b. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial, cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
c. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iii. Legitimación por el consentimiento expreso
a. Gestionar los datos facilitados en los formularios del Sitio Web de acuerdo con las finalidades indicadas en cada formulario en concreto.
b. Tratar los datos generados en la navegación y uso del Sitio Web con las finalidades indicadas en la Política de Cookies correspondiente al Sitio Web en el que navegue de acuerdo con sus preferencias.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
D. CATEGORÍAS Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, otros datos facilitados directamente por el usuario en los formularios del Sitio Web de acuerdo con las finalidades indicadas en cada formulario en concreto.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de sus datos personales procedentes, a título enunciativo, pero no limitativo, organismos públicos y fuerzas de seguridad, de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de las terceras entidades y/o profesionales anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación
ii. Direcciones postales o electrónicas
iii. Datos de navegación
E. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y soluciones analíticas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses generales del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
En nuestras actividades, nunca utilizamos procesos totalmente automatizados y siempre hay intervención humana.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
F. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior, pueden ser comunicados a prestadores de servicios profesionales, según proceda, que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: plataformas publicitarias, auditoría y certificación, consultoría, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Como regla general, no realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, limitados a las finalidades indicadas anteriormente, podemos transferir datos personales a terceros o a autoridades públicas que lo soliciten, incluyendo a países fuera del EEE. En todo caso, las transferencias se realizarán de conformidad con la ley aplicable, los acuerdos internacionales vigentes y con las garantías apropiadas y adecuadas (como, por ejemplo, a países considerados como adecuados por la Comisión Europea o a través de la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
El Cliente puede obtener una copia de las medidas exigidas por GENERALI poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado A.
H. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
En GENERALI conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de las mismas.
Los datos tratados para las finalidades indicadas en la Política de Cookies correspondiente al Sitio Web en el que navegue, se conservarán de conformidad con lo indicado en dicha Política de Cookies.
Los criterios que GENERALI utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de GENERALI relacionados con la correcta gestión de la relación con usted.
I. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad en la siguiente dirección: GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A., Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid, o al siguiente email: dataprotection.es@generali.com.
GENERALI le facilitará el ejercicio de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:
• Acceso: obtener sus datos personales objeto de tratamiento por GENERALI.
• Rectificación: solicitar la rectificación de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado la limitación del tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a la realización de acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias.
• Portabilidad: en determinadas circunstancias, podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
El consentimiento que, en su caso, hubiera dado podrá ser retirado por usted en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado de acuerdo con su consentimiento hasta el momento de la retirada.
Puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual tiene usted derecho a presentar una reclamación en el caso de que considere que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
Cambios y actualizaciones del aviso de privacidad
Considerando las posibles modificaciones de las leyes de privacidad aplicables, GENERALI puede actualizar, total o parcialmente, este aviso de privacidad. Cualquier cambio o actualización se comunicará de conformidad con las leyes aplicables y también a través de la publicación en el sitio web de GENERALI siguiente: https://www.generali.es/quienes-somos/privacidad
Fecha de la última actualización: Noviembre de 2025
A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
B. INTERESADOS
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los potenciales clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. En este sentido, se considera interesado a quien, sin haber formalizado una relación contractual con GENERALI, ha solicitado información o puede estar interesado en contratar un producto y/o ha realizado un presupuesto o una cotización de seguro.
Asimismo, tienen la condición de interesado otras personas cuyos datos personales sean necesarios para la realización de un presupuesto o una cotización de seguro (por ejemplo: el asegurado).
C. FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la aplicación de medidas precontractuales:
- a. Gestionar y evaluar la presente solicitud y/o proyecto de seguro, incluida la toma de decisiones individuales automatizadas y/o la elaboración de perfiles, mediante la valoración y evaluación de sus datos personales para determinar la aceptación o denegación de su solicitud de seguro, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
- b. Especificar, basándonos en la información por usted facilitada, sus exigencias y necesidades, así como facilitarle información objetiva acerca del producto de seguro solicitado de forma comprensible, de modo que pueda tomar una decisión con conocimiento tal y como exige el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
- c. Facilitarle el documento de información previa (IPID) sobre el producto de seguro que usted está considerando contratar con la finalidad de garantizar que usted recibe toda la información relevante sobre dicho seguro que le permita comparar fácilmente entre diferentes ofertas de productos para tomar una decisión informada acerca de si comprar o no el producto de acuerdo con el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
- d. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Verificar su identidad, así como llevar a cabo las comprobaciones correspondientes sobre su actividad económica, conforme a lo establecido en la legislación española vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
b. Efectuar la valoración, selección y tarificación de riesgos vinculados a la contratación del seguro solicitado por usted de conformidad con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
d. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
e. GENERALI comunicará los datos históricos de las pólizas y siniestros al Sistema de Información Histórico de Seguros de Automóviles, del que es corresponsable del tratamiento. Su finalidad es facilitar en el momento de la suscripción del contrato información rigurosa y contrastada de los datos de siniestralidad mediante la puesta en común de la información obtenida a través de pólizas y siniestros, de los cinco últimos años, en los términos expresados en la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos de Motor. Asimismo, GENERALI comunicará los datos históricos de número de siniestros relacionados con su seguro o de siniestros en que Ud. se ha visto implicado al Sistema de Información de Pérdida Total, Robo e Incendio, del que es corresponsable del tratamiento. Su finalidad es facilitar la identificación automatizada de posibles situaciones de anomalía y de riesgo de fraude, cooperar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad al facilitar la investigación de posibles delitos de robo y estafa, entre otros, relacionados con los vehículos de motor asegurados; y cooperar con CENTRO ZARAGOZA, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la Dirección General de Tráfico y la entidad aseguradora afectada en la identificación y localización de los vehículos robados e indemnizados.
Para el ejercicio de derechos de protección de datos puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las Rozas a El Escorial Km 0,3 Las Rozas 28231 MADRID.
Podrá encontrar el resto de información de protección de datos en las webs de UNESPA (www.unespa.es) y TIREA (www.tirea.es).
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Consultar sistemas de información crediticia cuando se precisen para enjuiciar la solvencia económica del afectado conforme a la normativa aplicable en la materia.
Para el tratamiento descrito anteriormente GENERALI concretamente utiliza el sistema ASNEF / Equifax, que actúa como corresponsable del tratamiento de los datos incluidos en el sistema de información crediticia ASNEF. Puede consultar la política de privacidad de este sistema: www.www2.equifax.es/consumidores/salesforce/privacyPolicy
b. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales vinculados con la relación precontractual vigente y las interacciones previas mantenidas con GENERALI, a efectos de gestionar el mantenimiento de la relación comercial y su interés en la contratación de un seguro.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
f. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre cualquier tipo de productos y servicios propios siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
En ocasiones, tratamos datos personales procedentes de empresas que disponen del consentimiento explícito del interesado para cederlos a GENERALI, para ofrecer productos y servicios de GENERALI, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar y evaluar la presente solicitud y/o proyecto de seguro, incluida la toma de decisiones individuales automatizadas y/o la elaboración de perfiles, mediante la valoración y evaluación de sus datos personales para determinar la aceptación o denegación de su solicitud de seguro, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
b. Especificar, basándonos en la información por usted facilitada, sus exigencias y necesidades, así como facilitarle información objetiva acerca del producto de seguro solicitado de forma comprensible, de modo que pueda tomar una decisión con conocimiento tal y como exige el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
c. Facilitarle el documento de información previa (IPID) sobre el producto de seguro que usted está considerando contratar con la finalidad de garantizar que usted recibe toda la información relevante sobre dicho seguro que le permita comparar fácilmente entre diferentes ofertas de productos para tomar una decisión informada acerca de si comprar o no el producto de acuerdo con el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
d. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Verificar su identidad, así como llevar a cabo las comprobaciones correspondientes sobre su actividad económica, conforme a lo establecido en la legislación española vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
b. Efectuar la valoración, selección y tarificación de riesgos vinculados a la contratación del seguro solicitado por usted de conformidad con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c.Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
d. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
e.GENERALI comunicará los datos de siniestralidad relacionados con su seguro y/o su siniestro al Sistema de Información de prevención del fraude en seguros de ramos diversos, entre los que está el seguro contratado por Ud. o el siniestro en que se ha visto Ud. implicado, teniendo la condición de corresponsable del tratamiento del mencionado Sistema. Su finalidad es la prevención y detección del fraude, bien previniendo a la entidad aseguradora una vez emitida la póliza, bien detectando el fraude ya cometido en los siniestros declarados. Asimismo, su finalidad será cooperar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad al facilitar la investigación de posibles delitos de robo y estafa, entre otros, relacionados con los bienes asegurados. Para el ejercicio de derechos de protección de datos puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las Rozas a El Escorial Km 0,3 Las Rozas 28231 MADRID. Podrá encontrar el resto de información de protección de datos en las webs de UNESPA (www.unespa.es) y TIREA (www.tirea.es).
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Consultar sistemas de información crediticia cuando se precisen para enjuiciar la solvencia económica del afectado conforme a la normativa aplicable en la materia.
Para el tratamiento descrito anteriormente GENERALI concretamente utiliza el sistema ASNEF / Equifax, que actúa como corresponsable del tratamiento de los datos incluidos en el sistema de información crediticia ASNEF. Puede consultar la política de privacidad de este sistema: www.www2.equifax.es/consumidores/salesforce/privacyPolicy
b. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales vinculados con la relación precontractual vigente y las interacciones previas mantenidas con GENERALI, a efectos de gestionar el mantenimiento de la relación comercial y su interés en la contratación de un seguro.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
f. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre cualquier tipo de productos y servicios propios siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
En ocasiones, tratamos datos personales procedentes de empresas que disponen del consentimiento explícito del interesado para cederlos a GENERALI, para ofrecer productos y servicios de GENERALI, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar y evaluar la presente solicitud y/o proyecto de seguro, incluida la toma de decisiones individuales automatizadas y/o la elaboración de perfiles, mediante la valoración y evaluación de sus datos personales para determinar la aceptación o denegación de su solicitud de seguro, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
b. Especificar, basándonos en la información por usted facilitada, sus exigencias y necesidades, así como facilitarle información objetiva acerca del producto de seguro solicitado de forma comprensible, de modo que pueda tomar una decisión con conocimiento tal y como exige el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
c. Facilitarle el documento de datos fundamentales para el inversor (KID) relativo al producto de inversión basado en seguros por usted solicitado con la finalidad de ayudarle a comprender su naturaleza, riesgos, costes, beneficios y pérdidas potenciales del seguro que usted está considerando contratar de acuerdo con el Reglamento 1286/2014 sobre los documentos de datos fundamentales relativos a los productos de inversión minorista empaquetados y los productos de inversión basados en seguros (PRIIPs) y el Reglamento Delegado (UE) 2017/653 de la Comisión, de 8 de marzo de 2017.
d. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Verificar su identidad, así como llevar a cabo las comprobaciones correspondientes sobre su actividad económica, conforme a lo establecido en la legislación española vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
b. Efectuar la valoración, selección y tarificación de riesgos vinculados a la contratación del seguro solicitado por usted de conformidad con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
d. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
e. Obtener información con carácter previo a la contratación de un producto de inversión basado en seguros respecto de sus conocimientos y experiencia en el ámbito de inversión propio del seguro solicitado, en aquellas ventas en las que no se ofrezca asesoramiento, así como información relacionada con su situación financiera y objetivos de inversión en el supuesto de venta asesorada, mediante los correspondientes test de conveniencia e idoneidad de acuerdo con el artículo 30 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
b. Tratamiento de datos personales vinculados con la relación precontractual vigente y las interacciones previas mantenidas con GENERALI, a efectos de gestionar el mantenimiento de la relación comercial y su interés en la contratación de un seguro.
c. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
d. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
e. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. En su caso, realizar el cuestionario de salud y obtener de forma confidencial por parte de los profesionales sanitarios que colaboran con GENERALI en la evaluación del citado cuestionario de salud todos los datos que pudieran tener, o de los que hubieran tenido conocimiento al prestar sus servicios, para que GENERALI los trate con la finalidad de conocer todas las circunstancias relacionadas con su estado de salud que puedan influir en la valoración del riesgo y, en su caso, aceptar la solicitud y emitir la póliza de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
b. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre cualquier tipo de productos y servicios propios siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
En ocasiones, tratamos datos personales procedentes de empresas que disponen del consentimiento explícito del interesado para cederlos a GENERALI, para ofrecer productos y servicios de GENERALI, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar y evaluar la presente solicitud y/o proyecto de seguro, incluida la toma de decisiones individuales automatizadas mediante la valoración y evaluación de sus datos personales para determinar la aceptación o denegación de su solicitud de seguro, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
b. Especificar, basándonos en la información por usted facilitada, sus exigencias y necesidades, así como facilitarle información objetiva acerca del producto de seguro solicitado de forma comprensible, de modo que pueda tomar una decisión con conocimiento tal y como exige el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
c. En el caso de seguros de Salud, Accidentes y Decesos, facilitarle el documento de información previa (IPID) sobre el producto de seguro que usted está considerando contratar con la finalidad de garantizar que usted recibe toda la información relevante sobre dicho seguro que le permita comparar fácilmente entre diferentes ofertas de productos para tomar una decisión informada acerca de si comprar o no el producto de acuerdo con el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
d. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Verificar su identidad, así como llevar a cabo las comprobaciones correspondientes sobre su actividad económica, conforme a lo establecido en la legislación española vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
b. Efectuar la valoración, selección y tarificación de riesgos vinculados a la contratación del seguro solicitado por usted de conformidad con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
d. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
b. Tratamiento de datos personales vinculados con la relación precontractual vigente y las interacciones previas mantenidas con GENERALI, a efectos de gestionar el mantenimiento de la relación comercial y su interés en la contratación de un seguro.
c. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
d. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
e. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Realizar el cuestionario de salud y obtener de forma confidencial por parte de los profesionales sanitarios que colaboran con GENERALI en la evaluación del citado cuestionario de salud todos los datos que pudieran tener, o de los que hubieran tenido conocimiento al prestar sus servicios, para que GENERALI los trate con la finalidad de conocer todas las circunstancias relacionadas con su estado de salud que puedan influir en la valoración del riesgo y, en su caso, aceptar la solicitud y emitir la póliza de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
b. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre cualquier tipo de productos y servicios propios siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
En ocasiones, tratamos datos personales procedentes de empresas que disponen del consentimiento explícito del interesado para cederlos a GENERALI, para ofrecer productos y servicios de GENERALI, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar y evaluar la presente solicitud y/o proyecto de seguro, incluida la toma de decisiones individuales automatizadas y/o la elaboración de perfiles, mediante la valoración y evaluación de sus datos personales para determinar la aceptación o denegación de su solicitud de seguro, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
b. Especificar, basándonos en la información por usted facilitada, sus exigencias y necesidades, así como facilitarle información objetiva acerca del producto de seguro solicitado de forma comprensible, de modo que pueda tomar una decisión con conocimiento tal y como exige el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
c. Facilitarle el documento de información previa (IPID) sobre el producto de seguro que usted está considerando contratar con la finalidad de garantizar que usted recibe toda la información relevante sobre dicho seguro que le permita comparar fácilmente entre diferentes ofertas de productos para tomar una decisión informada acerca de si comprar o no el producto de acuerdo con el artículo 20 de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
d. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Verificar su identidad, así como llevar a cabo las comprobaciones correspondientes sobre su actividad económica, conforme a lo establecido en la legislación española vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
b. Efectuar la valoración, selección y tarificación de riesgos vinculados a la contratación del seguro solicitado por usted de conformidad con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
d. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Consultar sistemas de información crediticia cuando se precisen para enjuiciar la solvencia económica del afectado conforme a la normativa aplicable en la materia.
Para el tratamiento descrito anteriormente GENERALI concretamente utiliza el sistema ASNEF / Equifax, que actúa como corresponsable del tratamiento de los datos incluidos en el sistema de información crediticia ASNEF. Puede consultar la política de privacidad de este sistema: https://www2.equifax.es/consumidores/salesforce/privacyPolicy.
b. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales vinculados con la relación precontractual vigente y las interacciones previas mantenidas con GENERALI, a efectos de gestionar el mantenimiento de la relación comercial y su interés en la contratación de un seguro.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
f. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre cualquier tipo de productos y servicios propios siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
En ocasiones, tratamos datos personales procedentes de empresas que disponen del consentimiento explícito del interesado para cederlos a GENERALI, para ofrecer productos y servicios de GENERALI, utilizando para ello cualquier medio de comunicación.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
D. CATEGORÍAS Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada de la solicitud de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales, sistemas de información crediticia y/o organismos públicos,de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de identificación del vehículo.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada de la solicitud de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales, sistemas de información crediticia y/o organismos públicos,de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada de la solicitud de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales, y/o organismos públicos de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de salud.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada de la solicitud de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales, y/o organismos públicos de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de salud.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada de la solicitud de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales, sistemas de información crediticia y/o organismos públicos,de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
E. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
F. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la presente solicitud y/o proyecto de seguro y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de servicios profesionales:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Como regla general, no realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, limitados a las finalidades indicadas anteriormente, podemos transferir datos personales a terceros o a autoridades públicas que lo soliciten, incluyendo a países fuera del EEE. En todo caso, las transferencias se realizarán de conformidad con la ley aplicable, los acuerdos internacionales vigentes y con las garantías apropiadas y adecuadas (como, por ejemplo, a países considerados como adecuados por la Comisión Europea o a través de la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
El Cliente puede obtener una copia de las medidas exigidas por GENERALI poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado A.
H. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
En GENERALI conservaremos los datos de la solicitud y/o proyecto de seguros que no llegue a materializarse en un contrato bloqueados durante los plazos de prescripción previstos legalmente. Transcurridos dichos periodos, procederemos a su destrucción.
Los criterios que GENERALI utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de GENERALI relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes.
I. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad en la siguiente dirección: GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A., Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5, 28020 Madrid, o al siguiente email: dataprotection.es@generali.com.
GENERALI le facilitará el ejercicio de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:
• Acceso: obtener sus datos personales objeto de tratamiento por GENERALI.
• Rectificación: solicitar la rectificación de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado la limitación del tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a la realización de acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias.
• Portabilidad: en determinadas circunstancias, podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
El consentimiento que, en su caso, hubiera dado podrá ser retirado por usted en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado de acuerdo con su consentimiento hasta el momento de la retirada.
Puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual tiene usted derecho a presentar una reclamación en el caso de que considere que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
Cambios y actualizaciones del aviso de privacidad
Considerando las posibles modificaciones de las leyes de privacidad aplicables, GENERALI puede actualizar, total o parcialmente, este aviso de privacidad. Cualquier cambio o actualización se comunicará de conformidad con las leyes aplicables y también a través de la publicación en el sitio web de GENERALI siguiente: https://www.generali.es/quienes-somos/privacidad
Fecha de la última actualización: Noviembre de 2025
A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
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NIF: A48037642
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Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI"), entidad gestora del Fondo de Pensiones en el que se integra su Plan.
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
Generali Previsión Individual, EPSV ("GENERALI").
Domicilio Social: Alameda de Recalde, 33 - 1º. 48009, Bilbao (Vizcaya).
NIF: V-20212122
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
Generali Previsión Empleo, EPSV ("GENERALI").
Domicilio Social: Alameda de Recalde, 33 - 1º. 48009, Bilbao (Vizcaya).
NIF: V-95188330
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
B. INTERESADOS
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales. Se considera interesado a la persona física que tiene una relación contractual con GENERALI, en virtud de la cual pueden derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato del producto concreto.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tomador: Persona física que contrata el seguro al asegurador y se obliga al pago de la prima. El tomador puede ser también el asegurado o pueden ser personas distintas.
• Asegurado: Persona física titular del interés asegurado cubierto por la póliza.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Promotor del Plan: Empresario individual o profesional independiente persona física que inste a su creación o participe en su desenvolvimiento.
• Partícipe: Personas físicas en cuyo interés se crea el Plan, con independencia de que realicen o no aportaciones. Podrán adherirse a este Plan de Pensiones todas las personas físicas que manifiesten su voluntad de adhesión al Plan, comprometiéndose a efectuar las correspondientes aportaciones dinerarias.
• Beneficiarios: Persona física con derecho a las prestaciones del Plan, hayan sido o no Partícipes del mismo.
• Representante legal o curador designado judicialmente: En el caso de personas con discapacidad que ostentan la condición de partícipe y que estuviesen legalmente incapacitados o sujetas a curatela.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Socio ordinario o de número: Persona física que voluntariamente se adscribe al Plan, aceptando sus normas y realizan aportaciones conforme al régimen pactado, generando el derecho a la percepción de las prestaciones previstas en Reglamento del Plan, para sí mismos o para sus beneficiarios
• Beneficiarios: Personas físicas que, por su relación con el causante, pasan a ser titulares de la prestación tras el acaecimiento de la contingencia.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los clientes de GENERALI sobre los que se tratan datos personales.
En concreto, en el concepto de interesado se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Socio Protector del Plan: Persona física que, como empresario individual o profesional, solicite su adhesión a la Entidad con su colectivo, respetando las características del Plan.
• Socio Ordinario o de Número: Empleados que mantengan o hayan mantenido con el Socio Protector una relación laboral o de servicio en el caso del personal funcionario y estatutario, o sean socios trabajadores o de trabajo en el ámbito de las sociedades cooperativas y laborales y que reúnan las condiciones de admisión establecidas en el Plan.
También tienen esta consideración las personas trabajadoras por cuenta propia o autónomos. Asimismo, aquellas personas que, habiendo sido socios activos, pasan a ser titulares directos de la prestación, como sujetos protegidos tras el acaecimiento de la contingencia.
• Beneficiario: Persona física que, por su relación con el causante, pasan a ser titulares de la prestación tras el acaecimiento de la contingencia.
• Representante legal de la persona jurídica.
• Titular real de la persona jurídica.
C. FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar la presente póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro en favor del Asegurado y/o Beneficiario de la misma.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de los recibos de prima y la tramitación de modificaciones, suplementos y de ampliaciones a la presente póliza.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
e.Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
b. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
e. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
f. GENERALI comunicará los datos históricos de las pólizas y siniestros al Sistema de Información Histórico de Seguros de Automóviles, del que es corresponsable del tratamiento. Su finalidad es facilitar en el momento de la suscripción del contrato información rigurosa y contrastada de los datos de siniestralidad mediante la puesta en común de la información obtenida a través de pólizas y siniestros, de los cinco últimos años, en los términos expresados en la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos de Motor.
Asimismo, GENERALI comunicará los datos históricos de número de siniestros relacionados con su seguro o de siniestros en que Ud. se ha visto implicado al Sistema de Información de Pérdida Total, Robo e Incendio, del que es corresponsable del tratamiento. Su finalidad es facilitar la identificación automatizada de posibles situaciones de anomalía y de riesgo de fraude, cooperar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad al facilitar la investigación de posibles delitos de robo y estafa, entre otros, relacionados con los vehículos de motor asegurados; y cooperar con CENTRO ZARAGOZA, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la Dirección General de Tráfico y la entidad aseguradora afectada en la identificación y localización de los vehículos robados e indemnizados.
Para el ejercicio de derechos de protección de datos puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las Rozas a El Escorial Km 0,3 Las Rozas 28231 MADRID.
Podrá encontrar el resto de información de protección de datos en las webs de UNESPA (www.unespa.es) y TIREA (www.tirea.es).
g. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Consultar sistemas de información crediticia cuando se precisen para enjuiciar la solvencia económica del afectado conforme a la normativa aplicable en la materia.
Ceder sus datos de carácter personal relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias a sistemas de información crediticia.
Para los tratamientos descritos anteriormente GENERALI concretamente utiliza el sistema ASNEF / Equifax, que actúa como corresponsable del tratamiento de los datos incluidos en el sistema de información crediticia ASNEF. Puede consultar la política de privacidad de este sistema: www.www2.equifax.es/consumidores/salesforce/privacyPolicy
d. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
e. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
f. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
g. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
h. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
i. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
j. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
k. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar la presente póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro en favor del Asegurado y/o Beneficiario de la misma.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de los recibos de prima y la tramitación de modificaciones, suplementos y de ampliaciones a la presente póliza.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
e.Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
b. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
e. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
f. GENERALI comunicará los datos de siniestralidad relacionados con su seguro y/o su siniestro al Sistema de Información de prevención del fraude en seguros de ramos diversos, entre los que está el seguro contratado por Ud. o el siniestro en que se ha visto Ud. implicado, teniendo la condición de corresponsable del tratamiento del mencionado Sistema. Su finalidad es la prevención y detección del fraude, bien previniendo a la entidad aseguradora una vez emitida la póliza, bien detectando el fraude ya cometido en los siniestros declarados. Asimismo, su finalidad será cooperar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad al facilitar la investigación de posibles delitos de robo y estafa, entre otros, relacionados con los bienes asegurados.
Para el ejercicio de derechos de protección de datos puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las Rozas a El Escorial Km 0,3 Las Rozas 28231 MADRID.
Podrá encontrar el resto de información de protección de datos en las webs de UNESPA (www.unespa.es) y TIREA (www.tirea.es).
g. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Consultar sistemas de información crediticia cuando se precisen para enjuiciar la solvencia económica del afectado conforme a la normativa aplicable en la materia.
Ceder sus datos de carácter personal relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias a sistemas de información crediticia.
Para los tratamientos descritos anteriormente GENERALI concretamente utiliza el sistema ASNEF / Equifax, que actúa como corresponsable del tratamiento de los datos incluidos en el sistema de información crediticia ASNEF. Puede consultar la política de privacidad de este sistema: www.www2.equifax.es/consumidores/salesforce/privacyPolicy
d. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
e. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
f. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
g. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
h. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
i. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
j. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
k. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar la presente póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro, la percepción de la suma asegurada ya sea en forma de renta o de capital, especificar la posibilidad de efectuar el rescate, así como las causas y plazo de vencimiento de la póliza.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de los recibos de prima, la tramitación de modificaciones y ampliaciones a la presente póliza y en su caso el traspaso a otros Planes de Previsión Asegurada o Seguro Individual de Ahorro a Largo Plazo.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
e. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Evaluar periódicamente la idoneidad o conveniencia del producto de seguro contratado, de modo que se adecue en todo momento a sus exigencias y necesidades y remitirle en su caso la información sobre todos los costes, gastos asociados, y rendimiento de la inversión de acuerdo con la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
b. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
d. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
e. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
f. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
g. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
h. Ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
f. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
g. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
h. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
i. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
j. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar la presente póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro, la percepción de la suma asegurada ya sea en forma de renta o de capital, especificar la posibilidad de efectuar el rescate, así como las causas y plazo de vencimiento de la póliza.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de los recibos de prima, la tramitación de modificaciones y ampliaciones a la presente póliza y en su caso el traspaso a otros Planes de Previsión Asegurada o Seguro Individual de Ahorro a Largo Plazo.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
e. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
f. En el caso del producto # My Pocket disponible en la app MiGenerali, facilitarle el acceso al servicio de ahorro, complementario a sus Seguros, lo que incluirá el tratamiento de sus datos e información de su/s cuenta/s bancaria/s con la única finalidad de consultar los movimientos bancarios para proceder a la activación de las reglas de ahorro previamente configuradas por usted. GENERALI no podrá acceder a sus cuentas bancarias ni tratará en ningún momento las credenciales o claves de acceso a las mismas, siendo esta labor desarrollada exclusivamente por la Entidad de Pagos, MORPHEUS AIOLOS, S.L., con CIF B-86556420, domiciliada en la Calle de San Andrés 8, Madrid, a quien usted ha dado previamente su consentimiento explícito.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Evaluar periódicamente la idoneidad o conveniencia del producto de seguro contratado, de modo que se adecue en todo momento a sus exigencias y necesidades y remitirle en su caso la información sobre todos los costes, gastos asociados, y rendimiento de la inversión de acuerdo con la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de enero de 2016 sobre la distribución de seguros.
b. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
d. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
e. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
f. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
g. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
h. Ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
f. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
g. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
h. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
i. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
j. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. En el caso del producto #My Pocket disponible en la app MiGenerali, ofrecerle otros productos y servicios de GENERALI, a través de acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.
Los productos y servicios que le ofrecemos se basan en su información de pagos, pero únicamente en la medida de lo estrictamente necesario para identificar la contratación de productos o servicios de terceros similares a los ofrecidos por GENERALI con el objeto de poder ofrecerle condiciones más favorables para usted. Su información de pagos no será utilizada para ninguna otra finalidad, incluida el análisis de hábitos de consumo o la elaboración de perfiles comerciales con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
Su consentimiento no es obligatorio para la ejecución de los contratos de seguros, por lo que usted es libre de darnos su consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas, o no, sin que ello afecte su relación contractual con nosotros. En el caso de que nos facilite su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin cualquier inconveniente o coste adicional para usted.
b. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar la presente póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro en favor del Asegurado y/o Beneficiario de la misma.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de los recibos de prima y la tramitación de modificaciones, suplementos y de ampliaciones a la presente póliza.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
d. Determinar la asistencia sanitaria y la indemnización que en su caso procediera facilitar al perjudicado, cuando hayan de ser satisfechas por GENERALI de conformidad con el artículo 99.2 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
e. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
f. Efectuar el adecuado abono a los prestadores sanitarios o el reintegro al asegurado o sus beneficiarios de los gastos de asistencia sanitaria que se hubieran llevado a cabo en el ámbito del presente seguro.
g. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
b. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
e. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
f. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
g. En el caso de productos de Vida Riesgo, ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
f. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
g. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
h. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
i. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
j. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar la presente póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro en favor del Asegurado y/o Beneficiario de la misma.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de los recibos de prima y la tramitación de modificaciones, suplementos y de ampliaciones a la presente póliza.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
e.Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
b. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
c. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
e. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
f. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Consultar sistemas de información crediticia cuando se precisen para enjuiciar la solvencia económica del afectado conforme a la normativa aplicable en la materia.
Ceder sus datos de carácter personal relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias a sistemas de información crediticia.
Para los tratamientos descritos anteriormente GENERALI concretamente utiliza el sistema ASNEF / Equifax, que actúa como corresponsable del tratamiento de los datos incluidos en el sistema de información crediticia ASNEF. Puede consultar la política de privacidad de este sistema: www.www2.equifax.es/consumidores/salesforce/privacyPolicy
d. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
e. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
f. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
g. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
h. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
i. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
j. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
k. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Gestionar y evaluar la presente solicitud y/o proyecto de seguro, incluida la toma de decisiones individuales automatizadas, mediante la valoración y evaluación de sus datos personales para determinar la aceptación o denegación de su solicitud de seguro, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
b. Formalizar su adhesión a la póliza con la finalidad de determinar la prestación de las coberturas objeto de este contrato de seguro en favor del Asegurado y/o Beneficiario, la percepción de la suma asegurada ya sea en forma de renta o de capital, así como las causas y plazo de vencimiento de la póliza.
c. En caso de perfeccionarse, gestionar, mantener y controlar la relación contractual. Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
d. Realizar comunicaciones vinculadas a la presente póliza, con el propósito de informarle sobre la situación de su seguro y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo de la presente póliza.
e. Determinar la asistencia sanitaria y la indemnización que en su caso procediera facilitar al perjudicado, cuando hayan de ser satisfechas por GENERALI de conformidad con el artículo 99.2 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
f. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
g. Efectuar el adecuado abono a los prestadores sanitarios o el reintegro al asegurado o sus beneficiarios de los gastos de asistencia sanitaria que se hubieran llevado a cabo en el ámbito del presente seguro.
h. Comunicar sus datos personales así como los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Efectuar la valoración, selección y tarificación de riesgos vinculados a la contratación del seguro solicitado por usted de conformidad con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
b. Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
c. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
d. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
e. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
f. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
g. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
h. Ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
b. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
c. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
d. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
e. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
f. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
g. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
h. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. En su caso, realizar el cuestionario de salud y obtener de forma confidencial por parte de los profesionales sanitarios que colaboran con GENERALI en la evaluación del citado cuestionario de salud todos los datos que pudieran tener, o de los que hubieran tenido conocimiento al prestar sus servicios, para que GENERALI los trate con la finalidad de conocer todas las circunstancias relacionadas con su estado de salud que puedan influir en la valoración del riesgo y, en su caso, aceptar la solicitud y emitir la póliza de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
b. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar su adhesión al Plan de Pensiones con la finalidad de constituir un capital para complementar la pensión de jubilación y/o cubrir las contingencias previstas en el mismo.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de las aportaciones y en su caso el traspaso a otros Planes de Pensiones y Planes de Previsión Asegurada.
Este tratamiento puede suponer la toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 22.2.a del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En este caso, tendrá derecho a obtener intervención de una persona de GENERALI para evaluar su situación, expresar su punto de vista o interponer una reclamación en caso de que no esté conforme.
c. Realizar comunicaciones vinculadas al presente Plan de Pensiones, con el propósito de informarle sobre la situación del mismo y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo del presente Plan de Pensiones.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
b. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
c. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y normativa reguladora de Planes y Fondos de Pensiones y de su régimen de inversiones.
e. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
f. Ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
f. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
g. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
h. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
i. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
j. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar su adhesión a la EPSV con la finalidad de constituir un capital para complementar la pensión de jubilación y/o cubrir las contingencias previstas en el mismo.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de las aportaciones y en su caso el traspaso a otras EPSV.
c. Realizar comunicaciones vinculadas al presente contrato, con el propósito de informarle sobre la situación del mismo y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo del presente contrato.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
b. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
c. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y normativa reguladora de Entidades de Previsión Social Voluntaria y de su régimen de inversiones.
e. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
f. Ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
f. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
g. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
h. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
i. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
j. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Formalizar su adhesión a la EPSV con la finalidad de constituir un capital para complementar la pensión de jubilación y/o cubrir las contingencias previstas en el mismo.
b. Gestionar, mantener y controlar la relación contractual, lo que comprenderá el cobro de las aportaciones y en su caso el traspaso a otras EPSV.
c. Realizar comunicaciones vinculadas al presente contrato, con el propósito de informarle sobre la situación del mismo y las herramientas que GENERALI pone a su disposición, dentro del ámbito de gestión de la relación contractual y con la finalidad exclusiva de facilitar el ejercicio de sus facultades al amparo del presente contrato.
d. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al asegurado, al beneficiario o al perjudicado, así como la reserva del siniestro.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Cumplir las obligaciones legales de tarificación y análisis de los riesgos asegurados que le son aplicables a GENERALI conforme a lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, tratando los datos que resulten necesarios para llevar a cabo su valoración en atención a los criterios que sean aplicables en función del seguro contratado.
b. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
c. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
d. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y normativa reguladora de Entidades de Previsión Social Voluntaria y de su régimen de inversiones.
e. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
f. Ceder a su matriz, Assicurazioni Generali SpA y a otras sociedades del Grupo Generali, en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, los datos personales necesarios para aplicar las medidas de diligencia debida recogidas en la mencionada normativa. Para ello, y de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales aplicable, Assicurazioni Generali SpA y las sociedades del Grupo Generali han determinado sus responsabilidades relacionadas con este tratamiento de datos personales mediante un acuerdo de Corresponsables del Tratamiento, cuyos elementos esenciales son compartir los datos personales de clientes que sean necesarios de acuerdo con las normativas antes citadas siguiendo unos mismos procedimientos, utilizar una plataforma común para procesar los datos personales de dichos clientes y aplicar unas medidas organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de que un cliente ejercite sus derechos de protección de datos en relación con el párrafo anterior, la sociedad del Grupo Generali deberá tener en cuenta la solicitud y, en la medida que lo permita la normativa de Protección de Datos y / o la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo aplicables, dar curso a la misma. La sociedad del Grupo Generali que ha insertado la información del cliente en la plataforma común será la encargada de satisfacer la solicitud. En el apartado "I. Derechos de protección de datos" del presente documento, se informa sobre el modo en que usted podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, así como promoción de programas de fidelización y concursos u otro tipo de promociones, incluyendo la gestión de los incentivos y premios correspondientes, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con GENERALI de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones respecto de la realización de llamadas para los fines antes indicados.
Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
b. Realizar encuestas de satisfacción y calidad relacionadas con los productos y servicios de GENERALI, así como encuestas estadísticas y estudios de mercado, con la finalidad de evaluar su satisfacción, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de GENERALI.
c. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
d. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
e. Utilización de sus datos identificativos para la gestión de siniestros en los que se vea involucrado como tercero a efectos de agilizar la gestión del siniestro y de optimizar la calidad de los datos de nuestros sistemas.
f. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
g. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
h. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Evaluar e informar sobre el rendimiento de contratos y carteras.
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
i. Compartir un conjunto limitado y estrictamente necesario de sus datos personales con Assicurazioni Generali S.p.A., nuestra empresa matriz dentro del Grupo Generali. Esto les permite llevar a cabo actividades estadísticas y analíticas, como inteligencia empresarial o análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), para apoyar la coordinación estratégica, la planificación, el control y la supervisión del Grupo Generali.
j. GENERALI podrá enviar tus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, con el fin de mejorar los servicios, productos, estadísticas y análisis mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
iv. Legitimación por el consentimiento expreso:
a. Tratamiento de datos personales para realizar ofertas comerciales sobre servicios y productos de otras empresas del Grupo Generali y de terceros, siempre que el interesado nos haya dado su consentimiento explícito, utilizando para ello cualquier medio de comunicación. Las acciones y comunicaciones pueden realizarse en base al perfilado efectuado por GENERALI para conocer aquellos productos y servicios que mejor se ajustan a su perfil y, de este modo, remitirle las ofertas personalizadas.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
D. CATEGORÍAS Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, médicos o centros sanitarios, hospitales que le hubieran asistido o reconocido de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de identificación del vehículo.
v. Datos de salud.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
Adicionalmente, en el caso del producto My Pocket, su información sobre cuentas de pagos es facilitada por MORPHEUS AIOLOS, S.L., a quien usted ha autorizado que nos facilite sus Datos Personales. Esta entidad actúa en calidad de responsable del tratamiento de sus Datos Personales y los cede a GENERALI en base a la autorización facilitada por usted para poder prestarle el servicio de ahorro por redondeo. Estos Datos Personales son necesarios para la prestación del servicio a través de My Pocket, por lo que caso no los facilite no podremos prestarle dicho servicio.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, médicos o centros sanitarios, hospitales que le hubieran asistido o reconocido de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de salud.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, médicos o centros sanitarios, hospitales que le hubieran asistido o reconocido de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de salud.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas comunes, sistemas de exclusión publicitaria, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, médicos o centros sanitarios, hospitales que le hubieran asistido o reconocido de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de salud.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas de exclusión publicitaria, otras entidades gestoras de Planes de Pensiones y/o entidades promotoras de Planes de Pensiones de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados, y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas de exclusión publicitaria, otras entidades EPSV y/o socios protectores de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilice en su relación con nosotros, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados, y/o por su mediador de seguros, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de sistemas de exclusión publicitaria, otras entidades EPSV y/o socios protectores de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.
E. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses generales del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
En nuestras actividades, nunca utilizamos procesos totalmente automatizados y siempre hay intervención humana.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses generales del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
En nuestras actividades, nunca utilizamos procesos totalmente automatizados y siempre hay intervención humana.
GENERALI utiliza indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, fax, burofax o por correo postal como medio de envío de comunicaciones y notificaciones, salvo indicación en contrario por su parte notificada a GENERALI.
No obstante lo anterior, si desea contactar con GENERALI vía Redes Sociales (ej: Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), GENERALI podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
F. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas comunes de información del sector asegurador, sistemas de exclusión publicitaria y sistemas de información crediticia.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o requeridos en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas comunes de información del sector asegurador, sistemas de exclusión publicitaria y sistemas de información crediticia.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o requeridos en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o solicitados en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o solicitados en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o solicitados en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de información crediticia y sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o requeridos en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la relación contractual que mantenga y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o solicitados en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, cuando sea necesario para la movilización y traspaso de sus derechos consolidados y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades gestoras de Planes de Pensiones.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o requeridos en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, cuando sea necesario para la movilización y traspaso de sus derechos consolidados y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades de Previsión Social Voluntaria y Entidades gestoras de EPSV.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o solicitados en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, cuando sea necesario para la movilización y traspaso de sus derechos consolidados y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades de Previsión Social Voluntaria y Entidades gestoras de EPSV.
• Bancos y entidades financieras.
• Sistemas de excusión publicitaria.
• Prestadores de los servicios profesionales objeto de cobertura o solicitados en base al producto contratado:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Como regla general, no realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, limitados a las finalidades indicadas anteriormente, podemos transferir datos personales a terceros o a autoridades públicas que lo soliciten, incluyendo a países fuera del EEE. En todo caso, las transferencias se realizarán de conformidad con la ley aplicable, los acuerdos internacionales vigentes y con las garantías apropiadas y adecuadas (como, por ejemplo, a países considerados como adecuados por la Comisión Europea o a través de la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
El Cliente puede obtener una copia de las medidas exigidas por GENERALI poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado A.
H. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
En GENERALI conservaremos sus datos durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y, una vez extinguidas las obligaciones derivadas de dicha relación, mantendremos sus datos bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente. Transcurridos dichos periodos, procederemos a su destrucción.
Entre otros, la legislación de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo establece la obligación de conservar los datos durante un plazo de diez años, una vez transcurridos los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Los criterios que GENERALI utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de GENERALI relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes.
I. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad en la siguiente dirección: GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A., Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5, 28020 Madrid, o al siguiente email: dataprotection.es@generali.com
GENERALI le facilitará el ejercicio de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:
• Acceso: obtener sus datos personales objeto de tratamiento por GENERALI.
• Rectificación: solicitar la rectificación de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado la limitación del tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a la realización de acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias.
• Portabilidad: en determinadas circunstancias, podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
El consentimiento que, en su caso, hubiera dado podrá ser retirado por usted en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado de acuerdo con su consentimiento hasta el momento de la retirada.
Puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual tiene usted derecho a presentar una reclamación en el caso de que considere que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
Cambios y actualizaciones del aviso de privacidad
Considerando las posibles modificaciones de las leyes de privacidad aplicables, GENERALI puede actualizar, total o parcialmente, este aviso de privacidad. Cualquier cambio o actualización se comunicará de conformidad con las leyes aplicables y también a través de la publicación en el sitio web de GENERALI siguiente: https://www.generali.es/quienes-somos/privacidad
Fecha de la última actualización: Noviembre de 2025
A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. ("GENERALI").
Domicilio Social: Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid (España)
NIF: A48037642
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com
B. INTERESADOS
A efectos de protección de datos, la presente nota informativa está dirigida a los interesados, terceros, sobre los que se tratarán datos personales. Se considera tercero aquella persona física distinta del Tomador o del Asegurado en el contrato de seguro, respecto de la que puedan derivarse derechos y/o obligaciones como consecuencia del tenor literal del contrato de seguro, interviniendo o no, directa o indirectamente en el mismo.
En concreto, en el concepto de tercero se incluyen, a modo meramente enunciativo no limitativo, los siguientes:
• Tercero perjudicado: Cualquier persona física que ha sufrido lesión en sus bienes o derechos o perjuicio en sus intereses como consecuencia de una actuación u omisión negligente de un Asegurado.
• Beneficiario: Persona física designada por el Tomador o según la normativa en vigor como titular de los derechos indemnizatorios que en dicho documento se establecen.
• Causante: Persona física que ocasiona un daño en un evento cuyo riesgo es objeto de cobertura por el contrato de seguro.
• Implicado: Persona física que participa en un evento o siniestro en el contrato de seguro, sin ser el Asegurado o Tomador del mismo.
• Lesionado: Persona física que sufre un daño físico como consecuencia de una interacción con un Asegurado en un evento objeto de cobertura por el contrato de seguro.
C. FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato:
a. Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso, el pago de la indemnización así como la reserva del siniestro.
b. Determinar la asistencia sanitaria y la indemnización que en su caso procediera facilitar al Tercero, cuando hayan de ser satisfechas.
c. Efectuar el adecuado abono a los prestadores sanitarios o el reintegro de los gastos de asistencia sanitaria que se hubieran llevado a cabo por el Tercero.
d. Comunicar los datos personales a entidades reaseguradoras cuando sea estrictamente necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas, entendiéndose por tales la realización de estudios estadísticos o actuariales, análisis de riesgos o investigaciones para sus clientes, así como cualquier otra actividad relacionada o derivada de la actividad reaseguradora.
ii. Legitimación por el cumplimiento de una obligación legal:
a. Gestionar la resolución de quejas y reclamaciones que puedan surgir con GENERALI de conformidad con el artículo 97 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
b. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.
Dentro de esta actividad de cumplimiento, GENERALI puede enviar un conjunto estrictamente necesario de sus datos personales a Assicurazioni Generali S.p.A., empresa matriz del Grupo, para contribuir al cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el Grupo Generali.
c. Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos, de conformidad con el artículo 96 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
d. Adoptar medidas efectivas para prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros, de conformidad con el artículo 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, incluyendo el tratamiento derivado de las acciones que sean razonablemente necesarias a fin de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta, o de datos inexactos, incorrectos o incongruentes.
e. Ejercitar el derecho de crédito frente al tercero responsable conforme al artículo 43 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
f. Cumplir las obligaciones de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y aplicar las medidas de diligencia debida exigidas en virtud de la norma anterior.
iii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI:
a. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio y la seguridad de los activos de GENERALI.
b. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial,cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
c. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.
d. Realizar actividades estadísticas y analíticas para:
• Realizar actividades de control.
• Evaluar indicadores de riesgo.
• Supervisar la eficacia operativa.
• Mejorar nuestros productos de seguros, servicios, procesos y activos.
e. Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión, la optimización de los recursos informáticos y otros fines administrativos.
Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.
Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.
D. CATEGORÍAS Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS
GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior. Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de información económica y financiera, datos de información derivada del contrato de seguro, datos especialmente protegidos (como datos de salud, cuando sean necesarios), etc., que utilice en su relación con nosotros, o de terceras entidades y/o profesionales con los que hayamos alcanzado un acuerdo, así como cualesquiera otros datos que pudieran ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades.
Con independencia de los datos personales por usted facilitados, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de sus datos personales procedentes, a título enunciativo pero no limitativo, del tomador y/o asegurado del seguro, su abogado, entidades aseguradoras, sistemas comunes, sistemas sectoriales y/o organismos públicos, fuerzas de seguridad, médicos o centros sanitarios, hospitales que le hubieran asistido o reconocido, de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.
De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de las terceras entidades y/o profesionales anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:
i. Datos de identificación.
ii. Direcciones postales o electrónicas.
iii. Datos económicos.
iv. Datos de identificación del vehículo.
v. Datos de salud.
E. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y de inteligencia artificial (IA) y soluciones analíticas. El uso de IA nos permite analizar sus datos personales de manera más profunda y rápida, mejorando nuestra capacidad de responder a sus necesidades específicas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses generales del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.
En nuestras actividades, nunca utilizamos procesos totalmente automatizados y siempre hay intervención humana.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.
F. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, siempre que dichas comunicaciones resulten necesarias para la tramitación del siniestro y de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior pueden ser comunicados a:
• Sociedades del Grupo Generali.
• Entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
• Bancos y entidades financieras.
• Prestadores de los servicios profesionales:
En concreto, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, peritos u otros profesionales análogos, talleres de reparación de vehículos, abogados, procuradores de los Tribunales y notarios, detectives, reclamadores, centros médicos y hospitalarios asistenciales, médicos valoradores, gestoras de rehabilitación, gestores de accidentes colectivos, gestoras de fondos de pensiones, gestores de archivo de documentación, empresas de salvamento, comisarios de averías, reconstructores e investigadores de causas, empresas de asistencia en carretera, centros de desguace, empresas de gestión de siniestros y contratos.
Asimismo, podrán comunicarse, según proceda, a otros prestadores de servicios que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: auditoría y certificación, consultoría, custodia y digitalización de documentación, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, financiero, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea y realización de encuestas de calidad del servicio.
Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.
Cuando sus datos son enviados a Assicurazioni Generali S.p.A. en el ejercicio de sus funciones como empresa matriz, actúa como responsable del tratamiento.
G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Como regla general, no realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, limitados a las finalidades indicadas anteriormente, podemos transferir datos personales a terceros o a autoridades públicas que lo soliciten, incluyendo a países fuera del EEE. En todo caso, las transferencias se realizarán de conformidad con la ley aplicable, los acuerdos internacionales vigentes y con las garantías apropiadas y adecuadas (como, por ejemplo, a países considerados como adecuados por la Comisión Europea o a través de la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
El Cliente puede obtener una copia de las medidas exigidas por GENERALI poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado A.
H. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
En GENERALI conservaremos sus datos para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales derivadas de su relación con GENERALI y, una vez extinguidas las obligaciones derivadas de dicha relación, mantendremos sus datos bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente. Transcurridos dichos periodos, procederemos a su destrucción.
Entre otros, la legislación de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo establece la obligación de conservar los datos durante un plazo de diez años, una vez transcurridos los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Los criterios que GENERALI utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de GENERALI relacionados con la correcta gestión de la relación con terceros.
I. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad en la siguiente dirección: GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A., Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid, o al siguiente email: dataprotection.es@generali.com
GENERALI le facilitará el ejercicio de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:
• Acceso: obtener sus datos personales objeto de tratamiento por GENERALI.
• Rectificación: solicitar la rectificación de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado la limitación del tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a la realización de acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias.
• Portabilidad: en determinadas circunstancias, podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual tiene usted derecho a presentar una reclamación en el caso de que considere que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
Cambios y actualizaciones del aviso de privacidad
Considerando las posibles modificaciones de las leyes de privacidad aplicables, GENERALI puede actualizar, total o parcialmente, este aviso de privacidad. Cualquier cambio o actualización se comunicará de conformidad con las leyes aplicables y también a través de la publicación en el sitio web de GENERALI siguiente: https://www.generali.es/quienes-somos/privacidad
Fecha de la última actualización: Noviembre de 2025